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互联网公司那么多都不行了,为什么阿里巴巴还这么好?而且公司国际化做得还不错,怎么做的?我是CEO,中国人,杭州户口;CFO是台湾人,加拿大国籍;CTO美国国籍,COO是英国国籍;我们坚信,三个30几岁、一个52岁的组合,一定会让我们的团队非常稳定、团结。在数年前,马云如此描述自己的梦想:“由得其他人追捕鲸鱼﹐我们只想捕小虾。”马云形容阿里巴巴的经营模式说:“很快我们就会集齐50万个进出口商,哪有办法不赚钱?”就像我一直说的,我不是公司的英雄。如果我看起来像,那是因为我们的团队造就了我,不是我造就了团队。阿里巴巴最宝贵的财富是我们的员工,他们是我们的一切。澳门新葡亰平台官网是什么让阿里巴巴活了下来?是什么让阿里巴巴走到现在?我们把做的第一件大事比做毛泽东经过长征,来到了延安。接着首先要做延安整风运动,第二是建立抗日军政大学,第三是南泥湾开荒。

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为什么在温州做小家电、做开关的企业那么多,有些成功了,有些企业却不成功?因为模式一样,做起来不会一样。这两年互联网、电子商务行业谈得太多的是模式,谈得太少的是到底能给企业带来什么,到底能做什么。我在3年前预言3年后的今天,阿里巴巴要达到100万会员,今天,阿里巴巴真的做到了,不瞒大家说,我没那么神,3年前说那个“100万”,其实是拍脑门子想出来的。但是,那时阿里巴巴在创业之初,一定要有一个目标,有了目标才有可能达到。而且,这个目标还要是一个通过艰苦奋斗可以达到的、务实的目标。所以,不是1 000万,那太好高骛远。为什么要杀掉“小白兔”?“小白兔”的价值观很好,特别热情,特别善良,特别友好,但在整个公司,他的业绩永远是不好的,这样的人,长期下来对团队也会造成伤害。所以,也要杀掉。澳门新葡亰平台官网我们的解决方案是,我们的收费会员推出后,我们将给每一位付费会员建立一套网上资信体系。信用是阿里巴巴目前的头等大事。中小企业现在没有一套完整的信用体系,今天还好好的,明天就会关门。我们将建立阿里巴巴信用制度,和许多第三方公司合作,这是一个收费的服务。

今天,已经不用解释什么是电子商务,因为电子商务就像电灯、电视一样出现在我们的生活中。但是,在几年前,马云要不遗余力地向各路商人解释“什么是电子商务”,马云抛弃了专业人士的立场,而是站在商人的立场来看电子商务,他甚至说B2B的模式并不重要,重要的是电子商务到底给企业带来什么,这些并不专业的观点却赢得了商人的共鸣。做小企业成功靠经营,做中企业靠管理,做大企业靠做人。经营、管理、做人,都是一个领导者不可缺少的修炼。实话实说,阿里巴巴网站是不是好?是好。至于它是不是最好,我说未必,阿里巴巴还在不断地努力之中。这个网站的努力是靠会员的支持,我们有300多名员工,尽管很多公司在裁员,但我们从去年到现在增加了50%的员工,现在我们的北京分部还在招新的员工。整个网站的建设是靠我们会员的配合和客户群的配合,才能成长得这么快。海外的媒体,像《福布斯》把阿里巴巴评为最佳的B2B,之前我们都不知道,是他们调查客户、走访客户得到的结果。我自己觉得,我们今天还不是最好的,阿里巴巴价值观里有一条:今天的最好是明天的最低标准。我另外一个发现是,大家在游长城时总喜欢在城墙上写上“××到此一游”,这表明BBS是亚洲喜欢的东西。我还有一个观点是互联网时代不是信息太少,而是信息太多,所以我觉得要做一个信息精,做一个亚洲任何企业都会用的东西,为中小企业服务。美国的模式是以大企业为主,它们的工作是把自己的供应商搬到自己的网站上来,它们一套软件要100万美元。中国没有多少企业买得起100万美元一套的软件,即使买得起,也不一定用得好,中国企业的流程不一样。中国特色的B2B就是Business people to Business people。

如果我早生10年,或是晚生10年,那么我都不会有互联网这个机会,是时代给我这个机会。在制造业时代,在电子工业时代,中国或多或少都错过了一些机会,而信息时代中国人有机会,我们刚巧碰到这个机会,我一定要做,不管别人如何说,我都要做下去。我觉得中国可以有进入500强的企业,我们学得快,在这个过程中,勇者胜,智者胜。从1998年到2008年,多变的马云一直坚持不变的是什么?马云提到了自己做企业的“三大不变”,分别是愿景目标、价值观、使命。当然,马云后来对其目标作出了调整,早期是要做80年的企业,后来调整为要做102年的企业。马云对此作了解释,从成立之初的20世纪最后一年1999年,一直发展到22世纪的第一年2100年,阿里巴巴要成为一个横跨3个世纪的全球性传奇企业,并以持久稳定的发展保障客户利益的最大化。第一,想清楚梦想后,要确定该做什么,而不是能做什么,还要懂得舍弃,每个人都要舍得,关键的时候,需要后退一步。这次在纽约举行的“世界经济论坛”,是该论坛31年来首次在瑞士达沃斯以外的地方举行,其目的是为了帮助遭遇“9?11”袭击后的纽约重新振奋起来。本届年会的主题是——“脆弱年代的领导作用:对共同未来的展望”。在马云的“蛊惑”生涯中,这类国际性的论坛一直是重中之重,也是向全球推销阿里巴巴的最好窗口。

阿里巴巴是有着鲜明“中国特色”的商业模式,但是,这种“中国特色”也被深深质疑,马云则不断为这种“中国特色”正名。有一次,他则借哥伦比亚大学教授的话为自己证明:当前世界互联网的5个典型企业,跨媒体多平台以AOL为典型,B2C以亚马逊为典型,C2C以eBay为典型,门户以雅虎为典型,B2B今天以阿里巴巴为典型。亚洲人走出了一个为亚洲企业服务的电子商务典型,并为世界IT界所认同。1999年我们提出一个口号,做80年的企业,这个80年是如何定出来的?我是拍脑袋说出来的。1999年的中国互联网,很多人在互联网企业上市8个月后,就跑掉了。后来,全中国人民都在讲互联网上市圈钱后就跑。所以,我们在公司提出,我们要做80年的企业,反正你们待多久我不担心,我肯定要办80年。直到今天我还在说我不上市,所以很多为了上市而来的人,就撤出去了。其实很多人关心说,阿里巴巴的业绩很好,为什么不上市?我提出80年的目标,让那些心浮气躁的人离开。澳门新葡亰平台官网我们的策略是,东方的智慧,西方的动作。东方人很聪明,东方企业很大的特点是,宁为鸡头,不为凤尾。但东方人的企业只会老,不会大。西方企业的动作非常好,西方企业人才、市场、资本的运作等水平是东方人要学习的。只有这样我们企业才能向海外拓展,迅速开拓海外市场,在海外开拓品牌,墙内开花,墙外香,让海外人知道阿里巴巴,让海外人用阿里巴巴,把海外的买家先聚集起来,然后再打到国内来,这个策划定得不错。

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